俗话说得好：好事不出门坏事传千里！如果您在媒体上看到好人好事，那说明这件好事的影响力已经远远超出了事件本身。如果您在视频平台上看到一些负面新闻，这就很正常了，毕竟社会是多面体，不是平面体，各个方面都需要呈现出来，不合理的需要去改正，不合法的需要去纠偏。

一、信阳新县被推上了风口浪尖

2023年11月14日，一则城管踢翻老人菜篮的视频在网络平台上大肆传播。在视频中，一名身着蓝色制服的执法人员徐某某，将一名老人的菜篮踢翻，导致篮子内蔬菜遍地都是。

一名围观群众看到这种情况，自觉使用手机进行视频拍摄，却被执法人员询问：“你什么意思？”拍摄的群众急忙回复：“没得意思，没得意思。”结果却被执法人员一把将手机打掉在地，至于手机是否损坏，需要经过相应专业部门的鉴定。

就这件事情而言，属于执法者与违法者之间的矛盾纠纷。城市管理综合执法大队成员对城市道路两边商贩进行规范，结果遇到了不听从指挥，反复占道经营的菜贩，执法成员只能好言相劝，但被菜贩置之不理，双方发生语言冲突，继而导致矛盾越来越大。

原本只是执法者与违法者之间的矛盾，却因为城市管理综合执法大队成员的不理智，不文明执法行为造成了恶劣影响。原本在理的事情，在做出踢菜篮打掉手机的动作后，也变得没理了。

二、网友们对此事的看法

针对此事，网友们纷纷发表意见，大部分网友对于执法人员的不文明执法行为表达了愤慨，也有小部分网友对于小商小贩占道经营深恶痛绝，认为他们影响了城市的形象，阻碍了道路交通，总之各抒己见。

网友1：欺负老人算什么？卖菜能挣几个钱？合理规划一下不行吗？

网友2：不了解实况，不加予评价，有的菜摊确实很过分，合肥市瑶海区马岗菜市场这边路边都摆在马路中间了。

网友3：这样的人不适应干这个工作，必须严惩后，开除永远不能录取这样的人。

对于此事网友们的意见还是比较大的，这也从侧面反映出该城市管理综合执法大队成员的做法确实有问题，很不得民心，对他的处罚也就顺理成章了。

三、新县城市管理局对涉事人员的处罚

对于网络上流传的视频引起的高度关注，新县立马组织成立了调查组，针对视频中所反映的问题开展调查。

调查的内容不出大家的意料。无非就是城市管理综合执法大队成员在执法过程中发现商贩占道经营，并上前进行劝阻，但是多次劝阻无效，双方发生激烈的语言冲突，执法队员在不理智的情况下做出了不文明的执法行为。

其实城管执法与商贩发生冲突基本上每次都是这样的情况，但就是这种情况次次发生，城市管理执法局却没有拿出相应的措施。

如何杜绝小商小贩能够规范经营，如何杜绝城市管理执法人员不文明执法，这确实是个问题，但是更大的问题是，对于这些小问题从未得到重视。我们如何采取措施，让小商小贩能够不违法经营，也能够让执法者可以心平气和的进行文明执法？是当前我们面临的问题。

有些矛盾看起来是对立的，但换一种解决方式也是可以统一起来的。天下没有解决不了的问题，只有想象不到的方法，还是希望城市管理执法局能够开动脑筋，采取柔性执法，将群众的利益放在第一位，合理合法合规地去解决问题，处理矛盾。

四、基层单位工作有难度

其实作为城市管理综合执法单位，起到的作用不仅仅只是管理而已，还具有上情下达，下情上报的作用。

上级下发了城市管理或市容市貌的相应文件，在组织人员认真学习后，应引发宣传单或亲自到现场对商贩们进行宣讲，将建设文明城市的压力层层传递，让他们明白，了解建设文件城市，规范占道经营的合理性，重要性，紧迫性，以及上级领导的决心与毅力。也让他们参与进来，从而让商贩与执法人员能够做到角色互换，相互换位思考。

至于城市管理综合执法单位，更应加强对成员的思想宣教。可以设置每天的大讲堂，每天针对在执法过程中遇到的各种人或事情进行分享。有好的解决办法，大家一起使用，有解决不了的问题，大家一起出主意想办法，将事情柔性合理地解决，维护城市的文明形象是关键。

最后：这件事情虽然随着执法人员的停职看似解决了，但实际上存在的根本问题并未得到有效解决。城市的市容市貌，道路畅通与否，还需要城市管理执法人员的疏导，但是在执法过程中，采取哪种方式是他们可以选择的。

希望全国各地的城市执法人员能够从该件事情上吸取教训，积累经验，找出合理解决矛盾的办法与渠道，还民众一个规范、文明、和谐、畅通的城市道路。